Политика возврата и возмещения
- Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги?
Если ваш заказ уже отправлен или если статус вашего заказа отмечен как «подтвержден», заказ не может быть удален и отгрузка будет осуществлена в полном объеме. Мы предлагаем вам подождать, пока ваша посылка прибудет на указанный вами адрес доставки, а затем связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить официальный возврат и последующее возмещение.
- Как я могу вернуть товар?
Если вы не полностью удовлетворены полученными товарами, у вас есть до 14 дней с даты доставки, чтобы отправить запрос на возврат. Чтобы отправить запрос на возврат, пожалуйста, свяжитесь с zilli@binhendi.com. После того, как вы получите разрешение от службы поддержки клиентов, вы можете приступить к отправке товара (ов) обратно по адресу, указанному в электронном письме с разрешением, за свой счет.
- Я получил товар, отличный от заказанного, что мне делать? Если полученный товар не будет таким же, как заказанный, вы должны связаться с нашей службой поддержки клиентов в течение 24 часов с момента получения товара, которая выдаст разрешение на возврат Обслуживание.
- Могу ли я изменить товар, купленный онлайн в бутике Zilli?
Да. Мы принимаем обмены в нашем торговом центре Dubai Mall — Zilli Boutique.