Политика конфиденциальности

Компания ETS Zilli («Zilli») является издателем веб-сайта. www.zilli.com («Веб-сайт»), который включает обработку и хранение персональных данных пользователей Веб-сайта («Пользователи»). 

«Пользователь» означает любое лицо, которое использует или использовало Веб-сайт, включая посетителей Веб-сайта. 

«Персональные данные» означают любую информацию, сообщаемую Пользователями и которая прямо или косвенно служит для идентификации Пользователя. 

Настоящая Политика конфиденциальности предоставляет Пользователям некоторую информацию, касающуюся обработки их Персональных данных, собранных на Веб-сайте или через Веб-сайт, в соответствии с действующим новым европейским регламентом, являющимся Общим регламентом по защите данных 2016/679 (GDPR).

GDPR расширяет и упрощает доступ к Персональным данным, подтверждая при этом основные принципы, необходимые для защиты конфиденциальности Пользователя (в том числе путем обеспечения минимизации сбора Персональных данных, ограничения их использования и ограничения времени их хранения). Он также сохраняет целостность и конфиденциальность самих Персональных данных.

Политика конфиденциальности распространяется на всех Пользователей и дополняет Условия онлайн-продаж Zilli. 

***

Перед использованием Веб-сайта внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Используя Веб-сайт или услуги, доступные через Веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать Политику конфиденциальности. Если вы не даете своего согласия на какое-либо из положений Политики конфиденциальности, вы получаете доступ к Веб-сайту на свой страх и риск.

ИСПОЛЬЗУЯ ВЕБ-САЙТ, ВЫ СЧИТАЕТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПОНЯЛИ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПРИНЯЛИ ЕЕ.

***

СТАТЬЯ 1 – УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ КОМПАНИЕЙ ZILLI

1.1 Характер Персональных данных, собираемых Zilli

1.1.1 Zilli собирает и обрабатывает Персональные данные, предоставленные Пользователями на Веб-сайте, особенно для целей создания учетной записи клиента на Веб-сайте, выполнения онлайн-заказа, получения информационного бюллетеня и обращения в Службу поддержки клиентов Zilli.

Персональные данные могут включать имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты Пользователя, а также его или ее финансовую информацию (например, номера кредитных или дебетовых карт), необходимую для обработки заказов и оплаты заказанных продуктов. 

1.1.2 Используя Веб-сайт, Пользователь соглашается на сбор, использование и раскрытие предоставленных им Персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. 

1.2 Почему Zilli собирает персональные данные

Zilli обрабатывает только Персональные данные, которые строго необходимы для следующих целей: 

- Для управления заказами продукции, сделанными на Веб-сайте;

- Организовывать послепродажную поддержку;

- Для улучшения использования Веб-сайта;

- Для управления информацией о продуктах Zilli;

- Для управления отзывами клиентов;

- Управление подпиской на информационный бюллетень Zilli и его распространение; а также

- Для получения анонимной статистики веб-трафика.

1.3 Хранение персональных данных, собранных Zilli

Персональные данные, предоставляемые Пользователями на Сайте, хранятся на сервере хоста Сайта, OVH, во Франции.

Эти Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны.

По истечении этого периода Персональные данные будут автоматически удалены или обезличены.

В любое время вы можете запросить удаление ваших Персональных данных (см. Статью 1.6). 

1.4 Обработка персональных данных, собранных Zilli

Персональные данные, собранные для целей, указанных в статье 1.2, обрабатываются с использованием ИТ-средств.

Кроме того, Zilli может передавать Персональные данные:

- Поставщикам или сторонним поставщикам услуг, включая почтовые службы и поставщиков веб-сайтов, а также (для онлайн-платежей) услуги по обработке транзакций и предотвращению мошенничества.

- любому государственному органу, если Zilli добросовестно считает, что такое раскрытие требуется для соблюдения закона или для судебного разбирательства; а также

- Сторонним правопреемникам в случае продажи всех или части активов Zilli.

1.5 Безопасность персональных данных, собираемых Zilli

1.5.1 Zilli приняла специальные меры безопасности для сохранения конфиденциальности Персональных данных и предотвращения их несанкционированного использования. 

Любая финансовая информация, предоставленная Пользователями на Веб-сайте, хранится в безопасных помещениях финансового учреждения, выбранного Zilli. Сделки, заключенные на Веб-сайте, защищены процессом шифрования SSL. Тем не менее, все Пользователи будут знать, что никакая передача данных через Интернет не является на 100% безопасной и что вся информация, передаваемая в Интернете, потенциально может быть перехвачена и использована кем-либо, кроме предполагаемого получателя.

В любое время Пользователь может запросить удаление, анонимизацию, копирование, обновление или изменение всех или части своих Персональных данных (см. Статью 1.6).

1.5.2 Веб-сайт может содержать гиперссылки на сторонние веб-сайты. Zilli не имеет никакого контроля над содержанием или политиками конфиденциальности этих веб-сайтов. 

Использование информации, предоставленной Пользователями третьим лицам или собранной на других веб-сайтах, не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности.  

1.6 Доступ и изменение Персональных данных, собранных Zilli

1.6.1 В соответствии с Общим регламентом по защите данных 2016/679 (GDPR) любой Пользователь может в любое время попросить Zilli получить доступ, исправить, обновить или удалить, частично или полностью, Персональные данные, которые он или она предоставил на Веб-сайте.  

Пользователь также может заявить законные возражения против обработки этих Персональных данных и их использования в коммерческих целях.

Чтобы Пользователь мог воспользоваться любым из этих прав, Zilli добавила в учетную запись Пользователя на Веб-сайте раздел под названием «Управление вашими данными».

В соответствии с этим разделом Пользователь может запросить полное или частичное удаление своих Персональных данных следующим образом:

- с помощью контактной формы (ее можно скачать, нажав на ссылку «Контактная форма»); или же

- написав Zilli напрямую, используя контактную информацию, указанную в статье 4 ниже.

1.6.2 Пользователи несут ответственность за информирование Zilli о любых обновлениях или изменениях своих Персональных данных, включая их почтовые адреса и адреса электронной почты, чтобы обеспечить правильную обработку своих заказов. 

Zilli может в целях хранения хранить копии своего общения с Пользователями и любые ответы на вопросы или комментарии, отправленные Пользователям службой поддержки клиентов Zilli.

СТАТЬЯ 2 – КУКИ-ФАЙЛЫ

Эта статья предоставляет Пользователям некоторую информацию об использовании файлов cookie Веб-сайтом. Он информирует Пользователей об их правах, а также о происхождении и использовании информации о просмотре, обрабатываемой во время посещения Пользователем Веб-сайта.

В соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) вы должны быть проинформированы и дать свое согласие до вставки файлов cookie. Таким образом, вы можете отказаться от отслеживания при посещении Веб-сайта. Однако обратите внимание, что в соответствии с GDPR некоторые файлы cookie освобождаются от этого требования согласия (например, файлы cookie, необходимые для работы Веб-сайта).

2.1 Что такое файл cookie?

Файл cookie — это небольшой файл, который может быть сохранен на терминале Пользователя (компьютер, планшет, смартфон и т. д.) при доступе к Веб-сайту, чтении электронной почты, установке или использовании программного обеспечения или приложения для мобильного телефона. 

Файлы cookie позволяют веб-сайтам, в частности, эффективно функционировать и улучшать их производительность. 

Файлы cookie также предоставляют информацию владельцам веб-сайтов в статистических или рекламных целях, в основном для персонализации просмотра Пользователем путем запоминания пользовательских предпочтений. 

2.2 Список файлов cookie, используемых на Сайте

2.2.1 Файлы cookie, необходимые для правильного функционирования Веб-сайта:

- Престашоп:

Этот файл cookie позволяет сеансам Пользователя оставаться открытыми, пока Пользователь посещает Веб-сайт, и позволяет Пользователю размещать заказ. В частности, это позволяет Веб-сайту запоминать язык, выбранный Пользователем, используемую валюту, последнюю категорию посещенных продуктов, недавно просмотренные продукты и идентификаторы Пользователя, учетные данные для входа, фамилию, имя, должность, зашифрованный пароль и , если Пользователь того желает, адрес электронной почты, связанный с учетной записью клиента, и идентификаторы Пользователя для корзины покупок. 

Срок хранения информации, собранной с помощью этого файла cookie, по умолчанию составляет двадцать (20) дней.

Рабочие файлы cookie необходимы для правильного функционирования Веб-сайта. В частности, они позволяют адаптировать представление Веб-сайта к предпочтениям отображения пользовательского терминала, запоминать Пользователя, предоставлять ему или ей доступ к защищенным паролем областям (например, учетной записи пользователя) на Веб-сайте, например его аккаунт.

  2.2.2 файлы cookie браузера или так называемые «измерения аудитории»:

- Google Аналитика га:

 Этот файл cookie представляет собой инструмент веб-аналитики Google, который позволяет владельцам веб-сайтов и приложений для мобильных телефонов лучше понимать поведение Пользователей. В частности, это позволяет различать пользователей. Этот инструмент использует файлы cookie для сбора информации и создания отчетов о веб-трафике (количество посещений, время, проведенное на Веб-сайте, среднее количество просмотренных страниц, используемый терминал и браузер, географическое положение и т. д.), происхождение веб-трафика (источники, кампании по происхождению посещений и т. д.) и просмотра (посещенные страницы, выполненные действия и т. д.).

Срок хранения информации, собранной с помощью этого файла cookie, по умолчанию составляет два (2) года.

- Гид Google Analytics:

Этот файл cookie также помогает отличать Пользователей и лучше понимать их поведение. Этот инструмент использует файлы cookie для сбора информации и создания отчетов о веб-трафике (количество посещений, время, проведенное на Веб-сайте, среднее количество просмотренных страниц, используемый терминал и браузер, географическое положение и т. д.), происхождение веб-трафика (источники, кампании по происхождению посещений и т. д.) и навигация (просмотренные страницы, выполненные действия и т. д.).

Срок хранения этого файла cookie по умолчанию составляет двадцать четыре (24) часа.

- Гат Google Analytics:

Этот файл cookie снижает частоту запросов. Этот инструмент использует файлы cookie для сбора информации и создания отчетов о веб-трафике (количество посещений, время, проведенное на Веб-сайте, среднее количество просмотренных страниц, используемый терминал и браузер, географическое положение и т. д.), происхождение веб-трафика (источники, кампании по происхождению посещений и т. д.) и навигация (просмотренные страницы, выполненные действия и т. д.).

Срок хранения информации, собранной с помощью этого файла cookie, по умолчанию составляет одну (1) минуту.

Навигационные файлы cookie, называемые «измерением аудитории», используются для определения того, как Пользователи используют Веб-сайт.

Собранные таким образом элементы позволяют Zilli постоянно улучшать возможности просмотра Пользователями, в частности, путем установления статистики и объемов использования Веб-сайта, а также путем повышения полезности и эргономики услуг, доступных через Веб-сайт. 

В соответствии с Общим регламентом по защите данных 2016/679 (GDPR) Пользователь может выбрать продолжительность хранения Персональных данных, переданных в Google Analytics, до их удаления. Этот выбор можно изменить в любое время с помощью механизма настройки файлов cookie, доступного непосредственно на Веб-сайте.

По истечении выбранного срока или срока, установленного по умолчанию, Персональные данные Пользователя удаляются автоматически.

2.3 Согласие пользователя

2.3.1 Принцип добровольного согласия Пользователя

В принципе, файлы cookie требуют предоставления предварительной информации и запроса согласия Пользователей (особенно тех, которые связаны с целевыми рекламными операциями). Тем не менее закон предусматривает, что некоторые файлы cookie не требуют согласия.

Файлы cookie, требующие получения согласия, не могут быть расшифрованы на терминале Пользователя до тех пор, пока Пользователь не дал свое согласие.

У вас есть выбор принять или отказаться от установки файлов cookie. Отказ от файла cookie, требующего вашего согласия, не влияет на ваш доступ или использование вами Веб-сайта.

2.3.2 Получение согласия Пользователя

За исключением предварительного согласия Пользователя, установка и чтение файлов cookie не должны выполняться, если Пользователь:

- не продолжает просмотр; или же

- щелкает ссылку на баннере, которая позволяет изменить настройки файлов cookie и запрещает установку файлов cookie.

Как только Пользователь заходит на Сайт (на главную страницу или любую другую страницу), он или она информируется баннером о:

- точное назначение используемых файлов cookie;

- возможность отказаться от файлов cookie и изменить настройки файлов cookie, нажав на ссылку, присутствующую в баннере; а также

- тот факт, что продолжение просмотра стоит Пользователю, согласившемуся на установку файлов cookie на своем терминале.

ОДНАКО, ПРОДОЛЖАЯ ПРОСМОТР ВЕБ-САЙТА, БЕЗ КОНКРЕТНОГО ВЫБОРА, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СЧИТАЕТСЯ ДАВШИМ СВОЕ СОГЛАСИЕ.

2.4. Как отозвать согласие Пользователя

Пользователь может в любое время отозвать свое согласие так же просто, как и дать его, через настройки файлов cookie, непосредственно доступные на Веб-сайте.

Обратите внимание, что:

-  файлы cookie, необходимые для правильного функционирования Веб-сайта, не могут быть отключены (например, файл cookie Prestashop, упомянутый в статье 2.2.1, который необходим для работы интернет-магазина); а также

- отключение некоторых или всех файлов cookie для просмотра может ограничить работу и производительность Веб-сайта, а также ограничить доступ к некоторым его функциям и услугам, доступным через Веб-сайт.

2.5 Срок действия вашего согласия на использование файлов cookie

Согласие на использование файлов cookie действительно в течение не более тринадцати (13) месяцев с даты их первой установки на вашем устройстве в соответствии с вашим явным согласием.

По истечении этого срока согласие Пользователя должно быть получено повторно.

В течение периода, в течение которого действует согласие на использование файлов cookie, этот срок не может быть продлен при новых посещениях Пользователем Сайта.

СТАТЬЯ 3 – ИЗМЕНЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена и обновлена. В случае каких-либо изменений или обновлений пересмотренная Политика конфиденциальности будет размещена на Веб-сайте в режиме онлайн с указанием даты последнего обновления и вступит в силу после выхода в Интернет. Любой Пользователь обязан регулярно проверять Веб-сайт, чтобы быть в курсе любых изменений или обновлений Политики конфиденциальности.

СТАТЬЯ 4 – КОНТАКТЫ

Любой запрос, связанный с обработкой Персональных данных Пользователя, может быть отправлен в любое время Zilli:

- по почте по адресу: Zilli – «Service Client» [служба поддержки клиентов] – 48 rue François 1er – 75 008 Paris

- по электронной почте через форму на Сайте во вкладке «Контакты».