Zillidubai.com - это авторизованный магазин электронной коммерции ZILLI в Объединенных Арабских Эмиратах, управляемый по лицензии холдингом BinHendi.

Да. Все изделия на 100%
являются подлинными изделиями ZILLI и также доступны в нашем бутике ZILLI в торговом центре The
Dubai Mall. BinHendi Holding является официальным и эксклюзивным дистрибьютором ZILLI
France в ОАЭ.

Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Careem Pay, Tabby.

Да. ZILLI Dubai не хранит данные о держателях карт. Все транзакции шифруются и обрабатываются в безопасном режиме в соответствии со стандартами PCI DSS.

Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ): Все цены, указанные на сайте, включают 5% налога на добавленную стоимость (НДС). При доставке по стране дополнительные импортные пошлины не взимаются.

Другие пункты назначения GCC (Королевство Саудовская Аравия, Катар, Кувейт, Бахрейн, Оман): ZILLI Dubai оплачивает соответствующие импортные пошлины и налоги при доставке в эти страны. Клиенты несут ответственность за доставку заказов на сумму менее 2 000 дирхамов.

Пункты назначения за пределами Персидского залива: Покупатели несут полную ответственность за все импортные пошлины, налоги, сборы, брокерские и таможенные сборы, взимаемые страной назначения. Эти расходы не включены в цену товара или стоимость доставки, указанную при оформлении заказа, и должны быть оплачены при импорте.

В какие регионы мы не доставляем: ZILLI Dubai осуществляет доставку по Объединенным Арабским Эмиратам (ОАЭ) и некоторым международным направлениям. Некоторые территории исключены из нашей сети доставки в связи с нормативными ограничениями и ограничениями курьерской службы. К ним, в частности, относятся: Ливия, Судан, Конго, Украина и все страны Южной Америки (Аргентина, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Эквадор, Гайана, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай и Венесуэла).

• Дубай: 1-2 рабочих дня
• Остальная часть ОАЭ: 2-3 рабочих дня
• GCC и международные: 5-7 рабочих дней

Заказы из экзотических видов кожи могут потребовать дополнительного времени на таможенное оформление.

• Бесплатная доставка по всему миру для заказов на сумму свыше 2 000 дирхамов.
• Заказы на сумму менее 2 000 дирхамов: 150 дирхамов (в пределах ОАЭ) / 700 дирхамов (за рубежом).

• ОАЭ: НДС включен в цены; дополнительные пошлины отсутствуют.
• Страны Персидского залива (КСА, Катар, Кувейт, Бахрейн, Оман): ZILLI Dubai покрывает импортные пошлины и налоги.
• Международные страны, не входящие в Персидский залив: Клиенты несут ответственность за ввозные пошлины, налоги и таможенные сборы.

Да. Возврат принимается в течение 30 календарных дней с момента доставки, при условии, что товар не использовался, находится в оригинальной упаковке и не имеет пометки "Final Sale". Нестандартные, персонализированные или измененные изделия не подлежат возврату, если только они не являются дефектными.

• Заказы на сумму свыше 2 000 дирхамов: ZILLI Dubai оплачивает обратную доставку, как в пределах ОАЭ, так и за границу.
• Заказы на сумму менее 2 000 дирхамов: покупатели оплачивают обратную доставку, если только товар не является дефектным, поврежденным или неправильно отправленным.

В случае бракованных или неправильных товаров ZILLI Dubai берет на себя все расходы по возврату и предоставляет либо замену, либо полный возврат денег.

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу customercare@zillidubai.com в течение 30 дней после получения заказа. Мы организуем курьерскую доставку через нашего логистического партнера.

Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты в течение 10-14 рабочих дней после проверки и одобрения возвращенного товара.

В настоящее время мы не предлагаем обмен. Пожалуйста, верните товар и оформите новый заказ.

Небольшие отклонения могут быть вызваны настройками дисплея, освещением или естественными характеристиками материалов, таких как кожа или экзотические шкуры. Они не считаются дефектами.

Да. На всю продукцию ZILLI распространяется закон ОАЭ о защите прав потребителей, включая 12-месячную гарантию от производственных дефектов. Гарантийные претензии должны быть представлены с доказательством покупки.

Пожалуйста, напишите customercare@zillidubai.com по любым вопросам, связанным с заказами, доставкой или возвратом.